类别

群众意见

整改措施

完成时限

责任领导

责任人

联系方式

共

性

意

见

持续深入开展形式主义官僚主义整治。QQ、微信工作群少了，但钉钉群多了，正式文件少了但“白头文件”多了，过度留痕问题，以调研之名行督查之实等现象时有发生。

1.规范中心钉钉工作群；
2.开展中心发文清理，查看是否存在篇幅过长、内容虚泛空洞、
“白头文件”过多情况；
3.拟定调研计划，以问题为导向深入基层，解决实际问题。

11月30日前

赵小谊

覃斯伟

18808600003

进一步强化服务意识。多想怎么干，慎言不能办；窗口单位要加强信息化建设，进一步简化办事程序，优化服务流程，提高行政效能。

1.加强服务明星和“好差评”结果应用，举办服务明星谈体会宣讲培训暨表彰大会；
2.“请进来”开班讲座，如邀请武汉市国土系统陈慧丽（全国最美基层干部）授课，开展陈慧丽先进事迹研讨会；
3.结合“我为优化营商环境献一策”活动，逐一梳理服务窗口意见和建议，实行清单管理，整改销号；
4.编制各类业务指南（手册），组织全体人员学习，达到全员熟悉、精通。

11月30日前

薛  波

吴战秋

18995900259

加强部门信息公开。机构改革后，群众不清楚相关部门的职能职责，办事不知道找谁；部门要加强网站管理维护，及时公布职能职责、审批事项经办科室联系方式，方便群众办事和咨询。

1.梳理信息公开网、中心门户网、微信公众号关于机构职能、办事指南、联系方式等内容，及时更新；
2.加大宣传力度，利用微信公众号、合作媒体等方式加大对中心职能职责、群众关注重点问题的宣传。

11月30日前

刘明耀   

覃斯伟

18808600003

加强民生政策的宣传解读。利用新媒体加大宣传力度，让群众关注关心的民生问题早知早悉。

1.梳理市民服务热线、网站留言、行风政风热线等平台中市民提出的共性问题及疑难问题，针对共性问题拟定具体政策方案通过大厅宣传栏、微信公众号、宜昌发布、三峡日报、三峡广电等媒体加强宣传；针对疑难问题及时研究解决方案。

11月30日前

刘明耀   

覃斯伟

18808600003

市直机关要带头开展“爱国卫生”运动，持续发扬伟大抗疫精神，推动卫生城市创建。

1.开展“周五”卫生大扫除，每周五在单位办公区域开展环境卫生大扫除；
2.开展健康社区创建活动。联合对口社区——镇平路社区定期开展除四害、疫情防控、卫生大扫除等活动；
3.动员党员干部积极参与。鼓励中心全体党员干部利用双休、节假日下沉居住社区参与爱国卫生各项活动，带头做好卫生防护；
4.定期检查垃圾分类情况。每月对各科室、直属单位垃圾分类情况开展监督检查，针对垃圾分类投放不准确行为及时指导纠正。

11月30日前

刘明耀

覃斯伟
严明军

18808600003
18007200553

多开展文体活动，让机关干部工作有热情，生活有激情，提振精气神。

1.加强文体团队建设。召集中心在某些领域有专长的骨干力量，充分利用各自优势组建文体团队，如篮球队、摄影队、舞蹈队；
2.丰富文体活动。制定年度工会活动计划，结合建党100周年、社区共建、脱贫攻坚等主题开展形式多样的文体活动，如表演情景剧、拍摄MV、文艺汇演、读书会，组织参加全市元旦长跑、市直机关运动会等。

11月30日前

刘明耀

覃斯伟

18808600003