市公共资源交易中心2022年度群众意见整改工作落实情况

日期： 2023-11-09来源：宜昌市公共资源交易中心

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类别	群众意见	整改措施	整改类别	完成时限	责任领导	责任科室	整改成效
共性意见	形式主义官僚主义现象依然存在,会议文件还是偏多，“一刀切”“层层加码”问题时有发生	1.持续改进文风会风，进一步精简文件，压减会议，严防形式主义、官僚主义反弹回潮。 2.提高办文效率，对发文严格审核把关，提高办文质量，严控发文数量。 3.加强会议管理，科学设定会议时长，明确会议主题，严格控制参会范围和人员，提高会议质量。	长期坚持	全年	张武	办公室	1.制定年度发文清单，从源头上控制发文数量，今年1-11月累计发文数量同比减少37%。 2.加强文件审核，从政治站位、法律法规、行文规则、内容质量、时间效果五个维度发力，提升文件审核质效。并邀请专家开展1次公文写作专题辅导。 3.坚持精简节约办会，年初列出拟召开会议计划，细化具体任务，控制开会数量，积极采取“多会合一”“议题合并”方式安排会议，最大限度减少办会人财物投入。今年1-11月累计开会数量同比减少32%，开会时间同比缩短47%。
	真正深入基层调研，了解心声和困惑，多指导协调解决实际困难和问题	1.持续开展“千名干部进千企”活动走访调研和政策宣传，深入了解企业发展存在的问题和困难，及时收集、协调办理企业诉求。 2.加强不动产登记历史疑难问题收集，配合相关部门妥善化解问题楼盘、安置房办证问题。 3.加强对县市区交易中心的调研指导，在系统建设、平台整合、优化服务等方面深入了解县市区交易平台实际困难和问题，推动工作整体提升。	长期坚持	全年	张武陈光胡小兵	办公室协调科交易所采购所登记所	1.坚持每月走访一次“双千”企业，及时宣传各类惠企政策，及时收集、跟踪和解决企业经营活动中的问题诉求。开展“服务双千政策上门”活动，在百联慧谷创业科技园为湖北金邦科技有限公司等二十余家园区企业举办招标采购基础知识培训会。指导安琪集团（西藏区域）进入我市招投标平台。扩展招标投标数字化业务链，实现相关高频证照招投标“免证明”、合同签订和变更网上办理、国库支付工程款网上查询。 2.会同市住建局、市自然资源和规划局、市税务局研究出台《关于化解普通商品住房和村民安置房办证历史遗留问题的通知》，采取“证办分离、证缴分离”“容缺验收”等方式，加快化解历史遗留问题，为村民安置房办证开辟“绿色通道”，安排专人提供延时服务，为村民“送证上门”，累计完成村民安置房办证15331套。 3.围绕制约发展的弱项短板，影响群众生活的“急难愁盼”，领导班子成员牵头确定6个常规调研课题，2个正反两面典型案例，结合下基层察民情解民忧暖民心实践活动到先进地区、单位，到县市区中心、基层一线43次，破解基层治理、系统建设难题5项，推动工作整体提升。
	提高办事效率	1.按照市委编办统一部署，扎实开展精简行政权力和公共服务事项清理工作，进一步优化办理流程、减少办事层级、转变管理方式，全面规范公共服务事项管理。 2.持续深化市直机关“破冰提能”行动，突出强化干部职工履职能力培训、正向激励考核，组织开展好全员业务培训，加强日常检查和考核督办，用好考核结果运用，激励干部职工担当作为。 3.持续深化机关纪律作风建设，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等便民利企制度，加大对推诿扯皮、敷衍塞责等不担当不作为行为的查处问责力度，从严纠治“佛系”思想、“躺平”心态等作风顽疾，引导干部职工主动增强服务意识，全面提升服务质效。	长期坚持	全年	张武	人事科机关纪委	1.积极开发智简审批和智能辅助评标系统，上线“现房网签+预告登记”、预购商品房抵押权预告登记与首次登记联办智简审批流程，建设宜昌公共资源交易数字一体化系统，进一步精简环节，优流程，提效率。 2.制定“提能力、转作风、勇担当、创典范”活动实施方案，从政治、专业、改革创新、风险防控、群众工作5个方面推动党员干部能力提升、作风转变。坚持按月、按季度开展工作人员纪实考核，激励干部职工担当作为。制定党员干部学习教育培训计划，组建民生保障研修班学习小组，选派4名县级、8名科级干部参加市委党校主题班学习，全面提升党员干部履职能力。 3.强化窗口纪律作风建设，严格落实各项惠企便民制度。大力推动巡察反馈问题解决，“混编混岗”和“市土地储备中心尚有200余万元资金未收回”问题销号。办结12345热线529笔，上线《党风政风热线》节目1次。
个性意见	加强党风廉政教育	1.持续强化清廉机关建设，加强党规党纪学习宣传，常态化开展“以案示警、以案为戒、以案促改”警示教育活动，时刻保持全面从严治党的执着清醒。定期开展廉政风险排查，更新完善廉政风险防控机制，巩固巡察整改成果。 2.严格落实中央八项规定及其实施细则精神，全力开展违规吃喝问题专项整治，锲而不舍、一以贯之纠治“四风”。教育引导党员干部牢记“三个务必”，构建清清爽爽的同志关系、规规矩矩的上下级关系、亲清统一的新型政商关系，坚决防止“四风”反弹回潮。 3.持续强化执纪监督问责，按照《关于加强市直部门机关纪委建设的意见》要求，选优配强机关纪检工作人员，强化机关纪委书记和支部纪检委员培训，提升监督执纪能力。常态化开展纪律作风检查，用好监督执纪第一种形态，全力构建不敢腐、不能腐、不想腐的坚固防线。	长期坚持	全年	张武	机关党委机关纪委	1.常态推进纪法教育。坚持逢会必讲党风廉政建设，逢重点时段、节假日必作廉政提醒，钉钉转发典型案例及廉洁提醒40次；组织召开警示教育大会1次、观看警示教育片3部、组织党性教育、屈原廉洁文化专题辅导2次，开展法律风险防控专题培训1次，组织职工参加旁听庭审1次，编印党风廉政教育警示录1期；落实“纪法教育进支部”制度要求，以支部为单位开展纪法教育学习24次，集中开展党纪党规教育培训1次，开展“青廉有我”演讲比赛活动1次。 2.扎实开展作风建设督查和专项治理。开展“整治违规吃喝”，升学宴谢师宴，违规挂证，不担当、不作为，违反客观规律大干快上、举债搞“半拉子工程”“形象工程”“面子工程”提醒排查，全员签订“领导干部抵制违规吃喝问题”、未违规挂证承诺书。 3.运用“四种形态”筑牢全面从严治党第一道防线。强化党员干部日常教育监督管理，让咬耳扯袖、红脸出汗成为常态，运用第一种形态11人次；选用一名办公室副主任（副科职）到驻市政府办公室纪检监察组跟班学习3个月，并主要负责机关纪委相关工作。
个性意见	窗口服务态度进一步加强	1.强化服务意识提升，持续做好绿色通道、上门、延时、预约和党员帮办服务。针对涉企不动产登记高频办理事项，遴选业务骨干担任“首席服务员”，授予岗位相应审批权，实现跨部门“一人受理、全程服务”，不断提高企业群众满意度和获得感。充分运用公共资源电子交易平台“服务评价”专栏，收集梳理市场主体意见建议，不断优化服务流程，提升服务水平。 2.强化服务品牌创建，持续深化“e 登记.星服务”品牌创建，每季度在不动产登记窗口开展“五星”服务明星评选活动。持续强化窗口作风建设，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等便民利企制度，强化对窗口工作人员纪律作风动态巡查，促进交易、登记质量和作风双提升。 3.强化全员教育培训，充分运用业务讲堂、主题党日等载体，采取集中学习、业务研讨、观摩拓展等多种形式扎实开展全员理论素养和业务能力培训，持续提升干部职工综合素质，增强干部职工高质高效服务群众和市场主体的本领。	长期坚持	全年	张武陈光	人事科机关纪委交易所登记所	1.优化服务，在不动产交易和登记所遴选“首席服务员”，实行综窗管理，做到综合窗口“一窗通办”，业务无差别受理；办证高峰期在大厅加派志愿服务及咨询导办人员，提供应急机动窗口，确保群众办事不卡顿；设置老幼服务专岗，安排专人为老年人、残疾人等特殊群体提供答疑解惑、沟通协调、引导帮办等服务；联合市政务服务和大数据局完成无障碍设施建设和改造。 2.加快推进“e登记·星服务”品牌三级晋四级，拓展深化“四亮”支部工作法，继续在不动产交易登记窗口开展“五星服务明星”评选，通报表彰20名“五星服务明星”。 3.聚焦学习贯彻党的二十大精神，围绕政治理论、政治训练、党章党规党纪、党的宗旨、革命传统、形势政策、知识技能7个方面内容，制定党员轮训工作实施方案，组织集中学习21次72学时，其中现场教学7次43学时，党性、党纪、党史学习教育11次24学时，业务培训3次5学时。