本网讯（通讯员 严明军）5月20日，市公共资源交易中心印发27条窗口服务标准，从严规范窗口服务行为，深度推进“e登记·星服务” 品牌创建，助力打造“四最”营商环境。

中心按照深化“放管服”改革，优化营商环境要求，结合城区不动产交易登记工作实际，提出打造全国一流的不动产“e登记·星服务”品牌目标，并围绕品牌创建大力精简流程、优化服务、加强窗口建设。在市直机关服务品牌评选中，荣获“第四届市直机关三星级服务品牌”称号。

5月14日全省全市推进营商环境建设大会召开后，中心对标优化营商环境新形势新理念新要求，制定出台了《不动产“e登记·星服务”服务标准》，标准共计27条，分别从服务形象文明得体、服务态度热情诚恳、服务体验舒适愉悦、服务方式精准多样、服务效率方便快捷、服务群众精细务实6个方面对窗口建设、窗口服务进行了从严规范。根据服务标准，配套制定了《不动产交易登记窗口星级服务评选方案》，细化了《不动产交易登记窗口星级服务评分细则》，在不动产交易和登记窗口扎实开展服务态度、服务规范、服务技能、服务效率、服务质量最优的“五星服务明星”评选。星级服务实行每月一测评，每季度一汇总产生。并加强“五星服务明星”动态管理，将开展星级服务评选活动作为加强窗口干部队伍建设的有力抓手在整个中心予以推广落实，力争通过星级服务评选，实现作风素养、工作能力、服务质量的全面提升，真正让 “有呼必应、无事不扰”的“店小二”务实作风形成意识成为自觉。

同时，中心按照打造审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、企业获得感最强“四最”目标，聚焦公开还不够好、流程还不够优、工作还不够细等企业和群众反映强烈的突出问题，对不动产交易和登记流程进行了再梳理再优化。进一步压缩办证时限，不动产登记业务办理时限在“012”基础上，通过流程再造，对一般抵押登记由原来的2个工作日压缩至1个工作日，压缩办理时限50%；公示商品房首次登记信息，将2017年至今的商品房开发项目首次登记信息，在宜昌市公共资源交易中心门户网站进行公示，让市民及时了解所购商品房首次登记情况，实时掌握开发项目办证进度；上线财政电子票据服务，开通微信公众号在线缴费功能，线上缴纳不动产登记费、工本费，实现缴费、取票“零跑路”，大幅降低窗口排队等候时间，提升办事群众服务体验。