中心延时“云服务”精准助企

日期: 2021-09-29来源:宜昌市公共资源交易中心
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本网讯(通讯员 李朝辉)9月24日临近下班时间,宜昌北高铁站综合枢纽及配套工程咨询、勘察和设计一体化设计项目经办人杨先生电话联系我中心,表示项目为我市加快推进高铁新城建设的重点项目,时间紧任务重,目前正在办理进场交易登记,但涉及建设单位入库、项目注册和招标项目备案3个业务办理环节,担心因受理工作人员下班,延迟该项目的招标公告发布

了解到这一情况,中心迅速启动“绿色通道”进行延时服务,窗口2名工作人员全程在线提供咨询辅导,仅用时29分钟,进场交易手续全部办结,杨先生也于当晚顺利在我中心电子交易平台发布项目招标公告。

近期,中心通过梳理业务流程指南,进一步完善绿色通道服务制度,从企业的视角思考创新,以企业的感受确立标准,建立提前介入容缺受理优先服务、延时服务、专人保障”服务措施,并通过公共资源电子交易平台,积极引导企业“远程办”“网上办”“自助办”,实现了公共资源交易服务的不见面零拖延     

截至目前,我中心今年共为企业开辟“绿色通道”服务68笔,网员注册4249笔,CA锁远程办理1178笔,工程项目受理申请业务线上办理覆盖面100%。